Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 01/10/2026
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Cuandotodosecae! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Cuandotodosecae ("la Tienda"). La Tienda dirige el sitio web cuandotodosecae.com, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra clara y segura (los "Servicios"). La Tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Nada en estos Términos limita o excluye los derechos que la legislación imperativa de protección al consumidor de su país de residencia le reconozca. En caso de conflicto entre estos Términos y dichos derechos irrenunciables, prevalecerán estos últimos.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o región de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluida la compra de nuestro producto, es posible que se le solicite información como su correo electrónico y sus datos de facturación y pago. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Si se crea una cuenta, usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTRO PRODUCTO
Nuestro producto, "Cuandotodosecae", es un contenido digital en formato PDF. No se envía ningún artículo físico.
Hemos hecho todo lo posible para describirlo de forma precisa. Podemos modificar las descripciones del producto en cualquier momento sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta del producto y de limitar su venta a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
El contenido refleja la experiencia personal del autor y herramientas que le resultaron útiles. No promete resultados específicos: cada persona vive los procesos a su ritmo y de forma distinta.
SECCIÓN 3 - AVISO IMPORTANTE SOBRE SALUD Y BIENESTAR
El producto tiene fines informativos y de acompañamiento personal. No es un tratamiento médico ni psicológico, no constituye diagnóstico ni terapia y no sustituye la atención de un profesional de la salud. El autor comparte su experiencia personal y no es un profesional clínico.
Si atraviesas una crisis, tienes pensamientos de hacerte daño o sientes síntomas que requieren atención clínica, no uses este producto como único apoyo: busca ayuda profesional de inmediato o comunícate con los servicios de emergencia o con la línea de ayuda de tu país:
En Colombia: llama a la Línea 106. Es gratuita, confidencial y funciona las 24 horas, desde celular o teléfono fijo (Ministerio de Salud).
https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/salud-mental/Paginas/linea-106.aspx
En otros países: Find A Helpline reúne líneas de ayuda de más de 175 países.
https://findahelpline.com/es-ES
Si estás en peligro inmediato: llama al número de emergencias de tu país.
SECCIÓN 4 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. La Tienda se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo legítimo. No se aceptará su pedido hasta que la Tienda confirme dicha aceptación, y debemos recibir y procesar su pago antes de aceptarlo. Le recomendamos revisar su pedido cuidadosamente antes de comprar.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarle por el correo electrónico o el teléfono proporcionado al comprar.
Por tratarse de un producto digital, las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, incluido el consentimiento a la entrega inmediata que se solicita antes de pagar. Esto no afecta los derechos irrenunciables que la ley le reconozca como consumidor.
Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal, y no para revenderla ni distribuirla, salvo que hayamos acordado expresamente lo contrario.
SECCIÓN 5 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento del pedido y se indicará en la confirmación enviada por correo electrónico. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados incluyen impuestos aplicables.
Podemos ofrecer ocasionalmente promociones sujetas a términos distintos a estos. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y a actualizarla con prontitud cuando cambie. Declara y garantiza que: (i) la información de pago es verdadera y completa; (ii) está debidamente autorizado para usarla; y (iii) los cargos serán aceptados por la entidad emisora.
SECCIÓN 6 - ENTREGA DEL PRODUCTO DIGITAL
Tras confirmarse su pago, el producto se entrega por medios electrónicos, mediante un enlace de descarga o un correo electrónico a la dirección que usted proporcionó. Es su responsabilidad escribirla correctamente y revisar también su carpeta de correo no deseado.
La entrega suele ser inmediata, pero puede demorar por causas ajenas a nuestro control razonable, como fallas de internet, de la plataforma de pago o del proveedor de correo. Si no recibe su producto, escríbanos a cuandotodosecae@outlook.com y se lo haremos llegar. Los derechos legales que le correspondan por falta de entrega no se ven limitados por esta cláusula.
SECCIÓN 7 - LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
El producto y los Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, ejercicios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de la Tienda, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Al comprar, le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar el producto para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, compartir, revender, modificar, crear obras derivadas, publicar, subir a internet ni transmitir el producto o parte de él sin nuestro consentimiento previo por escrito. Puede guardar copias para uso propio en sus dispositivos.
El uso no autorizado puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados. Los nombres, logos y eslóganes de la Tienda son sus marcas. El nombre, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Los demás nombres y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces, herramientas o referencias (por ejemplo, libros o recursos recomendados) de terceros sobre los que no tenemos control. Se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo, y su uso es bajo su propio riesgo y discreción. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido. Las quejas o preguntas sobre ellos deben dirigirse al tercero correspondiente, sin perjuicio de cualquier derecho irrenunciable que le corresponda.
Podremos ofrecer nuevas funciones en el futuro, las cuales quedarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
La Tienda opera con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier compra que realice se hace directamente con la Tienda. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y la Tienda, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra, y exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de su compra y transacción con la Tienda.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, esta recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y, en su caso, con terceros que pueden estar ubicados en otro país, con el fin de prestarle los Servicios. Revise nuestra Política de Privacidad para más información.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o testimonios ("comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el comercial. No publicaremos su testimonio con su nombre completo sin su autorización.
Usted declara y garantiza que: (i) posee los derechos necesarios sobre sus comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación recibida por ellos; y (iii) su comentario cumple con estos Términos.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de su comentario, de pagar una compensación ni de responderlo. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos. Usted es el único responsable de sus comentarios.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones u ofertas. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar o cancelar pedidos afectados, notificándoselo, incluso después de haber realizado su pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizarlos: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir normativa internacional, nacional, regional o local; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar o dañar a otros; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar publicidad no solicitada ("spam"); (g) para suplantar a otra persona o entidad; o (h) para restringir o inhibir el disfrute de los Servicios por parte de otros usuarios.
Además, usted acepta no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, copiar, extraer, compartir, revender o explotar cualquier parte del producto o los Servicios sin autorización; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) realizar phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, scraping, herramientas de extracción de datos o inteligencia artificial agéntica para acceder a los Servicios sin autorización; o (f) eludir medidas de seguridad o autorización.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su acceso en caso de incumplimiento, respetando en todo caso sus derechos legales como consumidor sobre pedidos ya realizados.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere conforme a la sección 14.4. Tampoco podrá hacerlo si hemos solicitado expresamente que se abstenga.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse como tales en toda solicitud HTTP/HTTPS, incluyendo "Agente/[nombre del agente]" en el campo user-agent; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre que la interacción proviene de un Agente; (iii) responder con veracidad ante cualquier pregunta que busque determinar si la interacción proviene de un humano o de un sistema automatizado; y (iv) no eludir medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento, respetando sus derechos legales ya adquiridos (incluidos pedidos confirmados y derechos de reembolso aplicables). Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier rescisión: Aviso sobre Salud y Bienestar, Licencia de Uso y Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad para su caso particular, ni resultados específicos, y cualquier confianza que deposite en ella es bajo su propio riesgo.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Servicios y el producto se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Esta cláusula no excluye, limita ni afecta:
- las garantías legales de conformidad o calidad que la normativa de protección al consumidor de su país de residencia le reconozca de forma imperativa (incluidas las previstas por la legislación colombiana, de la Unión Europea, del Reino Unido u otras jurisdicciones aplicables);
- el derecho de retracto, desistimiento u otros derechos irrenunciables reconocidos por dicha normativa, en los términos de la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse en su caso en la medida en que la ley lo prohíba.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Tienda, sus partners, directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, ni los de Shopify y sus afiliados, serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo (incluida pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos), ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja del uso de los Servicios o del producto adquirido, incluso si se advirtió de la posibilidad de dichos daños. Esto incluye las decisiones personales, económicas, laborales o de salud que usted tome a partir del contenido.
Nada en esta cláusula excluye o limita nuestra responsabilidad cuando la ley aplicable no permita dicha exclusión o limitación, incluyendo:
- muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
- fraude o declaraciones fraudulentas;
- incumplimiento de las garantías legales de conformidad del producto o de cualquier otro derecho irrenunciable del consumidor conforme a la normativa aplicable en su país de residencia.
Para consumidores sujetos a dicha normativa imperativa, nuestra responsabilidad total, cuando no pueda excluirse, quedará limitada al máximo permitido por ella.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Tienda, Shopify y nuestros respectivos afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso indebido de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento razonable. Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez del resto.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de no ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa sobre el mismo objeto. Cualquier ambigüedad en su interpretación no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento, siempre que ello no afecte negativamente sus derechos como consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Las partes se someten a los jueces competentes de Bucaramanga, Colombia, sin perjuicio de los derechos del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o ante los tribunales que le correspondan conforme a la normativa imperativa de protección al consumidor de su país de residencia.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Le avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable, y los cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos. Los cambios no tendrán efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a cuandotodosecae@outlook.com.
Cuando todo se cae
cuandotodosecae@outlook.com
Cra 8W No 62 - 12, Bucaramanga, Colombia
+57 322 738 6266
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