Política de envío
Política de Entrega
Cuandotodosecae · cuandotodosecae.com
Cuandotodosecae
Cra 8W No 62 - 12, Bucaramanga, Colombia
Correo: cuandotodosecae@outlook.com · +57 322 738 6266
1. Producto digital: sin envío físico
"Cuandotodosecae" es un producto digital (documento en formato PDF). No enviamos ningún artículo físico, por lo que no hay transportista, número de guía ni costos de envío.
2. Plazos de entrega
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Confirmación del pago | Inmediata o en pocos minutos, según tu medio de pago |
| Entrega del producto | Por lo general, en minutos tras confirmarse el pago |
| Plazo máximo estimado | Hasta 24 horas, en casos excepcionales |
Estos plazos son estimaciones. Pueden variar por causas fuera de nuestro control razonable, como fallas de internet, de la plataforma de pago, del proveedor de correo electrónico o casos de fuerza mayor. Algunos medios de pago (por ejemplo, transferencias o pagos en efectivo) pueden tardar más en confirmarse, y la entrega se hace una vez confirmado el pago.
3. Cómo recibes tu producto
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga del PDF, en la dirección que registraste al comprar. También podrás acceder a la descarga desde la página de confirmación de tu pedido. Te recomendamos descargar y guardar el archivo apenas lo recibas.
4. Correo electrónico correcto
Es tu responsabilidad escribir correctamente tu dirección de correo electrónico al comprar. No nos hacemos responsables de entregas fallidas o retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si te equivocaste al escribirlo, escríbenos de inmediato a cuandotodosecae@outlook.com con tu número de pedido y te ayudaremos a recibirlo en la dirección correcta, previa verificación de tu identidad como comprador.
5. ¿No te llegó el correo?
- Revisa tu carpeta de correo no deseado (spam) y la pestaña de promociones.
- Espera unos minutos y verifica que el pago haya sido confirmado.
- Si pasados 30 minutos desde la confirmación del pago no lo has recibido, escríbenos a cuandotodosecae@outlook.com con tu número de pedido y el correo que usaste. Te lo reenviaremos.
Si no podemos entregarte el producto en las condiciones ofrecidas, tendrás derecho a un reembolso, según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Problemas con el archivo
Si el enlace no funciona, el archivo no se abre o llegó incompleto o distinto al que compraste, escríbenos a cuandotodosecae@outlook.com con tu número de pedido y, si puedes, una captura de pantalla. Te lo corregiremos o reenviaremos. Consulta también nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Acceso y uso
El enlace de descarga es de uso personal y está asociado a tu compra. No lo compartas ni redistribuyas el archivo, según se indica en los Términos del Servicio. Si el enlace expira, escríbenos y te generaremos uno nuevo.
8. Cobertura
Como la entrega es electrónica, puedes comprar desde cualquier país, salvo que existan restricciones legales, sanciones internacionales o limitaciones de los medios de pago que nos impidan operar. Si tu país no aparece disponible al pagar, escríbenos y evaluaremos alternativas.
9. Impuestos
Los precios pueden estar sujetos a impuestos según tu país de residencia, que se indicarán en el checkout antes de pagar [CONFIRMAR]. Como no hay envío físico, no se generan aranceles ni trámites aduaneros por la entrega.
10. Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos irrenunciables que la ley te reconozca como consumidor en tu país de residencia, incluidos los de la Ley 1480 de 2011 para compradores en Colombia.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu entrega, escríbenos a cuandotodosecae@outlook.com.